No respetan contrato. no entregan equipo pos

El día martes 10 de Noviembre firmamos contrato de afiliación con reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank n°245347el cual no se está cumpliendo ya que hasta la fecha no recibimos el Equipo para realizar las transacciones. Hemos llamado en numerosas oportunidades a su servicio de atención al cliente, los cuales nos dan información errada, en primera instancia nos indicaron que tenía fecha de entrega el viernes 27 de Noviembre, pero llegado ese día no recibimos nada y cuando volvimos a llamar nos indicaron que no había solicitud, que había vencido y que no tenían registro de ningún contrato.La ejecutiva a cargo, quien al parecer debido a su mala gestión nos ha hecho perder más de un mes en este trámite, no responde correos ni entrega otro medio para contactarla. Necesitamos que nos den una solución a la brevedad, que hagan respetar el contrato firmado y que encuentren los documentos que le enviamos a la ejecutiva.Nadie de reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank nos da respuesta, siendo atendidos de mala forma por los ejecutivos del call center quienes no nos entregan solución, y nos indican que debemos hacer todo el proceso de nuevo.