- Lo Barnechea, Chile
- 05, Abril 2016
- Número: 372232
6 meses y 6 máquinas de cobro erróneas
PRESENTE
LLevo seis meses pidiendo una maquina de cobro para Rent a Car. Se acaba de ir el hombre que vino a dejar la sexta, que no andaba. No quiso dejar su nombre, no quiso dar el nombre de su jefe. A la cuarta máquina logré dar con un hombre de Transbank, Mario Herrera, que me citó en el centro, fui y siguieron haciendo todo igual de mal.A mí entender, a nadie le importa nada allí, los clientes somos rehenes, seguramente los empleados también, y por lo tanto las cosas se hacen así de mal. Lo que me cuesta entender es que cobrando una comisión abusiva de 3,6% sobre cada operación, no se pueda hacer nada, el estado no haga nada, no haya ningúna entidad dónde reclamar, lo único que a uno le queda es hacerle un juicio civil y mientras tanto reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank le suspende el servicio...quién va a hacerle juicio?Copio el mail que le mandé a Mario Herrera después del cuarto pedido:Hola Mario, uno de los pedidos mal servidos ha sido el Número 1-1486318647 con reclamo 1-1541651677 y volvió repetirse con pedido 1-1542843184 que fue cancelada manu militari por reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank y volvimos a retpetir el pedido 1-1602620072 que llegó mal hoy.Necesitamos una máquina inalámbrica con check in y check out.Saludos,Santiago VergaraRent a car in chile+569 9548 6424
Autor: J.V.