Autor:

No Solucionado, Empresa Poco Seria

7 Mayo, 2016 - 22:51
Fuimos contactados en 2 oportunidades de parte de transbank para saber si estaba resuelto el problema,
después llamaron para decir que el viernes 29 de abril venia un técnico que iba a resolver el problema, que supuestamente ya sabían de que se trataba...lamentablemente no apareció ni llamo nadie, el dia sábado 30, llamaron para decir que ahora si que venían , paso sábado, domingo y lunes y nadie tampoco apareció yo creo que la palabra responsabilidad en esa empresa no la usan ni la conocen...
Rodrigo Vergara
76.502.314-9
Kenia Pinilla y Vergara Ltda
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 22, Abril 2016
  • Número: 374713

Webpay

Mal servicio por parte de la empresa.

SEÑORES transbank

PRESENTE


Mi nombre es Rodrigo Vergara, socio y representante legal de la sociedad rut 76.502.xxx-x Contratamos el servicio de reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank ya que tenemos un Restaurant, desde el principio empezamos a tener problemas con las targetas extranjeras que tienen chip y que exigieran codigo, pero este problema es intermitente ya que durante horas del dia pasan todas las targetas extranjeras ,para despues de ciertas horas en el dia no pasara "ninguna". este problema lo comunicamos en reiteradas ocasiones a la empresa, despues de meses de ya caer en un absurdo tremendo donde, la negligencia, la burocracia y la falta de liderazgo de parte de reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank , nos ha mantenido entregando un servicio mediocre a nombre de ellos. cada vez que vuelvo a la batalla y llamo a la empresa con la esperanza que alguien haga algo, me encuentro nuevamente con la muralla de seudos expertos, que envian actualizaciones, porque supuestamente la maquina se descalibro o tecnicos que vienen al local cambian un cable, etc, sin que haya solucion.lamentablemente no existe otra empresa que compita con transbank, asi que no nos podemos ir a la competencia, ya que ellos tienen el monopolio...AtteRodrigo Vergara10.091.xxx-x
Autor: R.V.
Publicado el Viernes, Abril 22, 2016 - 16:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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