- Concepción, Chile
- 01, Abril 2016
- Número: 371778
Transación incompleta sin forma de reclamar directo
PRESENTE
Sistema reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank de procesamiento de pagos en línea no tiene, de forma vergonzosa, un sistema de solución de reclamos en línea. No tiene un call center, teléfono o línea directa, etc. Los clientes nos vemos pasados a llevar cuando nos hacen un cargo por una transacción incompleta y no generan el pago. Esto provoca un problema al usuario y no responden por ello.Puntualmente, hice un pago de permiso de circulación, el cual fue validado por reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank con el número ID Transacción 3440471. indicando aprobada. Mi banco muestra en cartola el cargo por el valor cursado pero la Municipalidad no registra el pago. Hoy estoy sin permiso de circulación por culpa de Transbank. Si camino a casa me controla carabineros, quién paga el parte. No me puedo ir a pié.Juan I. Pérez9.288.xxx-xCel: 957691986
Autor: J.P.