Autor:

A Pesar De Que Se Han Comunicado Con Nosotros, No Hay Solución A La Fecha

31 Marzo, 2016 - 10:21
Han pasado más de dos semanas, se comunicaron con nosotros y enviaron una persona con una maquina en mal estado la cual era imposible de configurar. Quedaron en enviar una que funcione.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 15, Marzo 2016
  • Número: 369443

Webpay

Instalaron sólo 1 de las 2 maquinas (cobran las 2)

SEÑORES transbank

PRESENTE


Hola El 13 de enero fueron a instalar las 2 maquinas contratadas, pero no las Instalaron por problemas de conexión.Luego el 15 de enero nos Instalaron sólo una maquina y el instalador comunico que prontamente nos llevarían la segunda.Resulta que 2 MESES después y luego de REPETIDOS reclamos no hemos tenido ninguna respuesta de parte de Transbank. cada vez que uno llama hay que explicar el problema completo y siempre nos toman como que estamos pasandonos de listos y queremos una tercera maquina.El servicio es sumamente deficiente, no hay nadie que de la cara y nadie responde. Hasta el momento nos cobran como si tuviéramos 2 maquinas y tenemos sólo 1 y que FUNCIONA MAL, lo que nos hace tener perdidas diarias en nuestro local.Hemos realizado 3 reclamos durante este tiempo y ya han pasado 2 MESES!!!.NO PODEMOS seguir esperando
Autor: A.A.
Publicado el Martes, Marzo 15, 2016 - 17:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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