A un mes aun no realizan abonos

Solicite máquina para un evento (30 septiembre al 2 de octubre), donde según contrato los abonos se hacen a la cuenta al otro día, cosa que no ocurrió, llego una carta a mi domicilio diciendo que tuvieron un problema y que se abonaría el 7.10.16, esto no ha ocurrido hasta la fecha. He mandado correos con la información que me han solicitado, he llamado por teléfono y nadie me da una solución, me dan diferentes versiones, ahora lo último es que me abonaron a mi cuenta rut, cosa que es imposible ya que no tengo (el banco me confirma que esto es imposible).Al momento de contratar la maquina solicitan la fotocopia del cheque para corroborar la cuenta corriente, información que se entrego con toda la otra documentación solicitada.Ya un mes de desgaste con correos y llamadas telefónicas, pésimo servicio, no hay coherencia con la información que se entrega y quien responde?????