- La Cisterna, Chile
- 08, Marzo 2017
- Número: 421369
Dilación de 9 meses para cambiar cuenta de abono
PRESENTE
el día 7 de junio de 2016 solicité vía correo electrónico a reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank cambio de cuenta de abono desde Banco Bice a Banco Estado. para tal efecto, envié toda la documentación solicitada no obteniendo respuesta. Por tal motivo, con fecha 18 de febrero de 2017 volví a reiterar el requerimiento y esta vez me solicitaron los mismos antecedentes y otros adicionales, los que fueron remitidos el mismo día, esperando infructuosamente hasta la fecha una respuesta.En definitiva, llevo 9 meses tratando que reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank realice un trámite tan simple como el cambio de cuenta corriente. llama la atención que una empresa aparentemente "seria" tramite de esta manera a sus clientes lo que no es infrecuente, según se comprueba de los reclamos realizados en vuestro portal.
Autor: N.A.