Hice una compra y no finalizó y me descontaron el dinero de mi cuenta

Buenas tardes, estaba realizando una compra en la página de Timberland.cl, y al momento de ingresar mis datos para el pago lo hice y se quedó colgada la página en webpay quedó cargando y alos siguientes minutos me dice que el tiempo a expirado, reviso mi cuenta y el dinero fue descontado, y la página no me arrojó algún documento o número de pedido para yo poder hacer el reclamo a la Timberland, me vuelvo a meter en mi cuenta bancaria me sale qué el pago fue hecho a komax S.A y a los minutos me vuelvo a meter a la cuenta y me sale qué la compra fue a POLO de cambio el nombre del pago cuando en realidad el pago tiene que ser a komax s.a que es la Timberland. Espero puedan ayudarme porque el monto es de 52.800 pesos y de verdad no sé a dónde se fue mi dinero. En espera de su pronta respuesta.gracias.