Transbank

Dinero reservado no devuelto

Autor reclamo

Dinero Finalmente Procesado Por Pago Fácil

22 Abril, 2020 - 04:21
Finalmente después de incistir el pago fue finalmente procesado
Reclamo original:
Transbank
dinero reservado no devuelto
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En Vallenar, Huasco, Chile
Lunes 30, Marzo 2020
Número de Reclamo: 656146
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Transbank

PRESENTE

Aclarar reclamo

el dia 21 de marzo dia sabado quise hacer una compra utilizando pagofacil lo cual el diinero fue retirado de mi cuenta pero el pago no fue procesado


me comunique con soporte de pagofacil el dia lunes indicandome que el dinero estaba reservado y seria devuelto al remitente en un plazo de 72 horas dejando pasar mas de 72 horas para ser extactos hasta el viernes sin respuesta me comunique con transbank que se supone ellos gestionan webpay a lo cual me responden a mi entender que solo son una entidad principal y no tienen nada que ver con webpay siendo que se supone y son una empresa principal que deberia estar al margen de los que hacen las personas u empresas que le trabajan ademas de decieme que no pueden dar informacion a personas naturales que para recivir respuesta debia hacerlo yo comuncandome en este caso con pagofacil y que pagofacil hablara con transbank


volvi a hablar a soporte de pagofacil lo cual soporte dijo que hablaria con tranbank para recopilar informacion hasta el dia lunes 30 soporte de pago facil no me dio ninguna respuesta ni avance de mi situacion hable nuevamente a soporte otra vez el mismo dia diciendome que harian las gestiones con transbank


cmo puede ser que despues de mas de una semana no reciba el dinero que se supone deberia recivir en 72 horas han pasado mas de una semana habil


espero pronta respuesta si no acudire a sernac



Transbank - dinero reservado no devuelto
Autor: J.B.
Publicado por: IP 149.28.62.61 el Lunes, Marzo 30, 2020 - 23:49. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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