Máquina pos

Hola llevo un 2 meces usando la máquina para micro empresarios que promocionan mucho la máquina POS, que dice que te hará ganar dinero, la verdad es que de la tengo lo único que me ha pasado ha sido PERDER dinero, ya que muchas veces está máquina al estar conectada con el celular arroja errores, yo realizo un cobro, la máquina se queda pegada y no te aviso nada solo que seda pegada, al cliente si le realiza el pago, por que se ve reflejado en su banco, pero a los días siguientes yo no tengo abono de esos movimientos, me paso con un cliente que me pago 120.000 mil pesos, la maquina como siempre pegada, a él se le descontó su plata (me mostró desde su celular el movimiento es su banco) a lo que obviamente no tuve nada que poder decirle, a los días me doy cuenta que esta plata no se me abona a mi cuenta, hablo con algún ejecutivo por un sistema que tienen de whatsaap, pero el solo me pide que le mande el N• de movimiento de la transacción realizada hace unos 3 días atrás, mi sorpresa es que esta transacción ya no aparecía, antes si aparecía 2 veces 1 vez como pendiente de pago y otra como reversa, bueno al fin y al cabo la plata la he perdido, y así como esta transacción me ha pasado no solo 1 vez, me paso ayer y creo q me seguirá pasasndo..... bueno en general un fiasco he perdido mucho dinero por tener esta máquina de Transbank, está más decir que no me han dado ninguna solución a mi problema.