Se Desconto El Dinero, Pero No Se Realizo La Compra, Y No Se Abonado El Dinero A Mi Cuenta Hace Más De 1 Mes

El día jueves27de agosto realice una compra de una impresora en abcdin por internet cancele con cuenta rut, wedpay; lo cual se hizo el retiro del dinero, pero no la compra, (en mi cartola sale con fecha 28-09-2020, número de la operación 498961, $139.990) por lo cual llamé a la tienda abcdin y me dijeron que el dinero se devolvería en 48a72 horas POR EL BANCO, pero esto no ocurrió, por lo que llame al banco, y realice un reclamo para que se revisará la operación y ellos dicen que la compra se realizó por lo tanto que me dirija a la tienda, adjunto certificado del reclamo n 8598666; lo que me llevó a realizar una solicitud pero ahora a la tienda 147xxx-x para que verifiquen la compra y la respuesta del banco; la cual me respondieron que la compra no se efectuó y que el dinero lo tiene el banco o webpay. lo que nuevamente reclame n°8824452 al banco respondiendo que no tienen el dinero, y así estado por más de 1 mes sin saber que paso con el dinero ni por parte de abcdin y menos del banco. Es por eso que me informaron que elevara una solicitud a la entidad que fue abonado el pago ose ustedes