Webpay

Falla En Transaccion, Cobra Pero No Paga

Autor reclamo

Sin Resultados A La Fecha 22-09

22 Septiembre, 2020 - 17:57
A la fecha de hoy, 22-09, no hay resultados. Sin contacto de parte de Webpay-Transbank, para saber qué sucedió, por qué y cómo lo resolverán. NADA

Reclamo original:
Webpay
Falla En Transaccion, Cobra Pero No Paga
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En Rancagua, Cachapoal, Chile
Lunes 07, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 715043
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Webpay

PRESENTE

Aclarar reclamo

SEÑORES WEBPAY


PRESENTE


Por medio del presente se interpone reclamo en contra de WebPay de Transbank, en razón de falla en el trámite de un pago a la empresa DOITE, el dia 01/09, pero aplica fecha contable del 02/09/2020 por el monto de $84.712.-, el que de inmediato fue descontado de mi cuenta bancaria, hace más de 48 horas y la reversa del cobro hasta este momento no ha sido procesada.


A la entidad de comercio les aparece el carro de compra sin pago asociado, y a mí me fue descontado el monto de inmediato de mi cuenta, pero sin generar el pago ni comprobante de cara a la empresa, por lo que no reconocen que se haya efectuado.Adjunto la información de la parte del proceso de compra que la empresa tiene, asi como la información del monto debitado en mi cuenta, que incluso cambió el número de operacion aunque no ha sido reversado.


Habiendo contactado al banco (BancoEstado) el mismo día 02/09/2020 y seguido todas las instrucciones, y habiendo transcurrido y expirado el plazo de 48 horas indicado por la entidad bancaria para la actualización y reversa de la transacción de parte de Transbank, a este momento día 07/09/2020 la devolución del monto descontado no ha ocurrido. Exijo por lo tanto que se haga el debido reintegro del monto a mi cuenta bancaria.


Laura Opazo B.



Objetivo:
Primero el reintegro a mi cuenta del monto total debitado por fallo, y casi soñando, una disculpa de parte de Webpay Transbank,

AdjuntoTamaño
Error_pago_WEBPAY-DOITE_02092020.pdf320.05 KB
Autor: L.O.
Publicado por: IP 200.30.209.225 el Lunes, Septiembre 7, 2020 - 16:42. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
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Rancagua: A la fecha de hoy, 22-09, no hay resultados. Sin contacto de parte de Webpay-Transbank, para saber qué sucedió, por qué y cómo lo resolverán. NADA