Autor:

No Resuelto

17 Mayo, 2021 - 19:08
Aún no he obtenido ninguna respuesta, no se ha solucionado nada
Reclamo original:
  • En El Bosque, Santiago, Chile
  • Lunes 03, Mayo 2021
  • Número de Reclamo: 792763

Webpay

Se descontó dinero pero no se realizó el pago

SEÑORES webpay

PRESENTE


El día de hoy 03/05/21 intenté efectuar el pago de una cuenta de luz de Aguas Andinas de $25400, cuando intenté pagar a través de Webpay el pago fue rechazado o se produjo un error, no le di mucha importancia y unos minutos más tarde volví a intentar pagar a través de Webpay la cuenta de Aguas Andinas, nuevamente se produjo un error y en la página web de Aguas Andinas me aparece que no se pudo realizar el pago.


Unos minutos más tarde revisando mi cuenta rut me llevo la sorpresa de que a pesar de que no se realizó el pago, sí se descontó el dinero de mi tarjeta, y no una, sino que en ambas ocasiones, por lo que básicamente he perdido $50800 por este error, y espero una pronta solución.


Cabe señalar también que en ningún momento se envió un comprobante de pago a mi correo electrónico.



webpay - se descontó dinero pero no se realizó el pagowebpay - se descontó dinero pero no se realizó el pago
Objetivo: Obtener una solucion
La devolución de mi dinero.
Autor: D.C.
Publicado el Lunes, Mayo 3, 2021 - 19:00. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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