Autor:
No Resuelto
2 Enero, 2023 - 21:46
No he recibido ninguna respuesta a mi reclamo. Nisiquiera un tiempo estimado para resolver.
Reclamo original:
- Valdivia, Chile
- 21, Diciembre 2022
- Número: 939414
Buenos días soy Carolina Riofrío Montero. Realicé pago de una cuenta en aguas décimas el día 9 de diciembre de 2022 por 53,100 pesos. A través de webpay, con mi cuenta en banco Santander. sin embargo no me llegó comprobante de la transacción realizada, pero desde mi cuenta bancaria fue retirado el dinero. En oficina de Aguas décimas me imprimieron documento que registra los últimos pagos realizados y éste no figura entre ellos, por lo que la deuda aumento y se encuentra en trámite de corte.necesito saber como puedo solucionar este problema lo antes posible por favor. Insisto, tengo un corte programado, y es por algún error de su sistema en este momento.agradezco de ante mano la ayuda que puedan brindarme.Atentamente
Objetivo:
Obtener una solucion
Que sea realizado el pago a aguas decimas, o mi devolución de dinero para pagarlo yo directamente.
Autor: C.R.
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