- Quillota, Chile
- 17, Enero 2022
- Número: 871635
Sernac Me descontaron el dinero del banco, pero la compra no se realizó
PRESENTE
Buenas tardes, el motivo de mi reclamo es que realice una compra el día 15 de enero del 2022 por Mercadolibre, al realizar mi pago por medio de webpay (débito) se vio rechazado el pago, pero mi banco me mandó un correo avisando inmediatamente que el dinero había sido descontado.Me comunique con MercadoLibre y ellos no les llegó el recibo de webpay ni a mi tampoco, por que le dieron por rechaza la compra, pero mi banco envió el dinero, asi que claramente la falta es de ustedes.Quisiera solucionar este problema lo más rapido posible y que la compra sea efectuada.Les adjuntare los datos que me llegaron al correo al mismo momento de la compra.gracias y espero respuestaKarina Moya.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la compra sea realizada para obtener mi producto.
Autor: K.M.