- Vitacura, Chile
- 06, Abril 2023
- Número: 960212
Incumplimiento plazos integracion pagina web
PRESENTE
La mala atención de Transbank: retrasos en la integración de Webpay en mi sitio webComo propietario de un negocio en línea, una de mis principales preocupaciones es asegurarme de que mi sitio web tenga opciones de pago seguras y confiables para mis clientes. Por esta razón, decidí contratar los servicios de Webpay de Transbank para integrar su sistema de pago en mi sitio web. sin embargo, lo que parecía ser una solución fácil y rápida se ha convertido en una pesadilla debido a la mala atención de Transbank y el incumplimiento de los plazos acordados.Según el contrato que firmé con Transbank, la integración de Webpay debía ser completada en un plazo máximo de 72 horas. sin embargo, ha pasado más de tres semanas y aún no se ha completado. He tenido que invertir tiempo y recursos adicionales para seguir el progreso de la integración y asegurarme de que se completen todos los requisitos necesarios.Mientras tanto, mi negocio ha sufrido el impacto de este retraso. Los clientes han tenido que esperar para realizar sus compras, lo que ha generado una disminución en las ventas y en la satisfacción del cliente. Además, no he recibido información clara y precisa sobre el progreso de la integración, lo que ha aumentado mi frustración y mi incertidumbre.lamentablemente, no he sido el único en enfrentar este tipo de problemas con Transbank. Muchos otros propietarios de negocios en línea han reportado retrasos en la integración de Webpay y mala atención al cliente. En un mundo cada vez más digitalizado, es fundamental que las empresas de pago en línea ofrezcan un servicio de alta calidad y una atención al cliente efectiva.Como consumidor, espero que Transbank tome medidas inmediatas para resolver este problema y evitar que otros clientes experimenten retrasos similares en el futuro. La integración de Webpay es un servicio que debería ser rápido y confiable, y es esencial para la continuidad de los negocios en línea. Por esta razón, insto a Transbank a mejorar su atención al cliente y a cumplir los plazos acordados en los contratos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Finalizar integración
Autor: R.Q.