No devolución de cobros por publicidad.

Estimados Señores de Transbank,Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para formalizar un reclamo por la no devolución de la cantidad de 187 dólares en cobros de publicidad a través de la plataforma WIX. a pesar de haber realizado múltiples reclamos a través de canales formales, no hemos recibido ninguna respuesta por su parte.Nos hemos comunicado con WIX, quienes nos han informado que Transbank es el encargado de responder por este tipo de situaciones. sin embargo, a pesar de haber proporcionado múltiples antecedentes del caso, seguimos sin recibir una respuesta satisfactoria por su parte.Es importante destacar que hemos cumplido con todos los requisitos y procedimientos necesarios para la devolución de estos cobros, pero aún así no hemos recibido ninguna respuesta ni solución por su parte. Esto nos ha causado una gran molestia y perjuicio económico, ya que se trata de una cantidad importante de dinero que no hemos recuperado.Esperamos que tomen en cuenta nuestra situación y nos brinden una pronta solución a este problema. Agradecemos su atención y pronta respuesta.Atentamente,Gonzalo Atlagich