Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 21, Septiembre 2016
  • Número: 395829

Travel Club

Venta de notebook fallado

SEÑORES travel club

PRESENTE


Hice la denuncia al sernac en contra de Travel Club. Ante esto y despues de 6 meses ellos decidieron devolver la plata y los puntos, lo que tampoco me parece que esté a la altura de una empresa como ellos, debieron haber devuelto un equipo nuevo despues de la 2da falla, (notebook Fallado en 2 oportunidades) ya van 6 meses, es vergonzoso... por favor sean un poco mas formales para dar fechas. A nadie le gusta que le vendan productos fallados como lo hace Travel Club, no devuelvan un equipo nuevo y que ademas se demoren en devolver la plata y los puntos. De pésimo gusto, cero fidelizacion de clientes del banco de Chile, cero marketing relacional, en resumen una ordinariez el depto de postventa, un robo y una vergüenza.
Autor: B.V.
Publicado el Miércoles, Septiembre 21, 2016 - 16:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Voy a ingresar mi reclamo al Sernac .

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El sistema de venta y post-venta es regular a malo, sólo funcionan bien las ofertas y medios de pago... el resto es un vía crucis.

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