Deuda total

Me dirijo a la tienda de Vallenar, (CONET) a cancelar mi deuda que por trabajo la cancelo atrasada , la cual le pido a la cajera que quiero pagar la deuda total,pagando el mes siguiente para no deber nada mas y salir tranquila de vacaciones ,y me encuentro que me llaman dos veces a tres veces dias por una deuda lo cual creo que es injusta, ya que si pido pagar la deuda total me salen que la cajera se equivoca y no realizo el pago de forma prepago tengo que pagar por su error,es injusto,necesito una solución,de parte de ustedes,ya que en la tienda no asumen su error,si dejaran un rato el celular estarian mas atenta a su trabajo,necesito su respuesta lo mas ante posible,ya que si no me responden cancelare la deuda injusta por ustedes,y me retirare de su empresa,es lamentable lo sucedido por un error que pudo ser evitado. Atentamente, Myriam Huircán Fuentes.