No cumplen con horario de atenvion

estoy cansada de que reclamos.cl/empresa/tricot">Tricot Apumanque cierre TODOS LOS DIAS A LA HORA QUE SE LES OCURRA. a las 8:15 los guardian paran la escala de acceso principal, luego dejan la cortina hasta la mitad diciendo que ya no se puede pasar porque van a cerrar, (el horario de cierre de la tienda es a las 21:00) , al preguntarle al guardia por que van a cerrar me reponde " es la instruccion de la jefa de local yo soy un mandado" le pido el nombre de quien dio la instruccion respondio de una manera vulgar y matonezaca que no haga problemas y que me fuera, le pido el nombre y se niega, sacandose la credencial O.S.10 que traía colgando en el cuello, eramos al rededor de 12 potenciales clientes. solicite el libro de reclamos y sugerencia. se nego. una vendedora subio de "curiosa" a ver que ocurria y nos dejo pasar a todos. lo insolito no es la conducta del guardia, ya que es ampliamente conocido por todos el perfil y el grado educacional de la gran mayoria, pero mi sorpresa y movil para ingresar este reclamo es el percatarme que la orden de bajar la cortina 45' antes del cierre la dan las las vendedoras y no la jefa. ¿para que la tienen, si guardias, personal de aseo y vendedoras determinan el horario de apertura y cierre de la tienda? esto pasa Siempre, vean las camaras hacia atras y se daran cuenta de todo lo que pierden en 1 solo mes sacando un calculo básico .ese tiempo se les paga a el personal y no ingresan clientes por que ellos viven muy lejos y tenemos que entender que estan cansados y se demoran en llegar a sus casas. esto pasa siempre y a diario.