Cobros excesivos y llamdas insistentes

He tratado de pagar siempre mas de el pago mínimo que se me establece y no he utilizado la tarjeta desde ya un tiempo ya que estoy cesante ,así y todo he abonado ,pero cada vez que abono mi deuda aumenta el mes pasado eran 77.000 mil pesos ,pues bajo llamados diarios hasta 2 o 3 veces en el dia ,me entero que hasta el dia de hoy debo 135.000 mil pesos ,de que ?? No se ,y la persona que llama me dice como si no fuera nada ,...me han llamado hasta 4 veces en un dia ,eso no es hostigamiento ? Tengo que decir : recién recibí otro llamado ,dicen: a ya disculpe ....no será mucho ? ,y lo mas extraño es donde han ido a parar mis abonos de dinero ?? ,esto realmente es estresante y un cobro excesivo de una tarjeta de crédito ,que no se ni lo que me esta cobrando ,he pedido un informe de mi cuenta y resultado el informe un enredo de fechas y le pido por favor al personaje de servicio al cliente el detalle de las compras y dice que ellos no manejan esa información,cobros entonces ?dudosos .