Cupo tarjeta

Estimados, saque la tarjeta el año pasado jamás había tenido un problema por los cupos, siempre pago al día jamás me e atrasado, resulta que dejó de ocupar la tarjeta 1 mes y me bajan los cupos para comprar en otras tiendas, como es posible si una es responsable para pagar?e han hecho pasar la verguenza de mi vida rebotando la tarjeta dejando todo lo que había comprado ahi... Quiero una explicación de el por qué de un momento a otro me bajan el cupo de compra siendo responsable al momento de pagar.