Ignoran compra no cumplen garantia ni ayudan

Buenos díascompre un celular en tricot galería ahumada/compañía 29/01/2022, en 3.5 meses fallo dos veces esto es si lo apagas y pueden encenderlo inmediatamente o pueden pasar días sin funcionar. la tienda da 3 meses garantía, y el fabricante 12.fallo, 5 días sin funcionar y conectado, fui tienda con boleta , no lo recibieron, llame a la empresa en china, me derivan con representantes tiendas en chile, escribo correos a todos . 5 días de correos, todos tanto el fabricante en su política de garantía , como sus tiendas enchile indican, lleve su celular a la tienda donde lo compro y ellos deben derivarlo a nuestro centro técnico ., llamo a tricot, se disculpan , Conte la historia y me dicen hable con encargada tienda donde compre , fui y la misma encargada de forma autoritaria me dice no lo recibiremos, ya expiro garantía 3 meses, ¿saben donde puede presentarlo para que lo revisen? ,esta bajo garantía fabricante que me indica que Uds. deben recibirlo y canalizarlo esto es sin costo para ustedes, anoto mi numero, y dijo lo llamare., días 5dias sin teléfono por motivos de trabajo, es un lujo que no puedo darme, cruce la calle y compre un celular de otra marca en movistar, en tricot nunca mas, me dejaron con un teléfono sin ninguna garantía, nadie ayuda ,nadie orienta, desconocen políticas garantías fabricantes, no compren nada electrónico en tricot...en caso que pasen los tres meses ustedes quedaran botados sin ayuda de estos empleados de la tienda....tengo un teléfono con 4 meses con fallo no debo apagarlo porque podría nunca mas encender...¿es justo?...para nadie., nunca mas comprare nada en tricot. y si tengo la boleta que no sirve para nada.