Discriminacion, mal trato y falta de respuesta

Día sábado 08-10 entré a la tienda Tricot de calle Puente (RM) como es mi constumbre, soy clienta hace varios años, cuando al bajar al 1er. Piso por las escaleras saco dinero y cae un billete al darme vuelta una señora lo estaba recogiendo, al preguntarle me dijo que NOO... NOOO... me dirigí al personal de seguridad quienes se encontraban los tres un la entrada, les pregunte si se podian ver las cámaras porque se me habia caído dinero y la señora me dice que es de ella.La señora se estaba tratando de ir, les indique que era ella y aun tenia el billete de $20.000.- en su mano. Me empezaron a decir que yo iba a ir presa por acusación falsa. En ningun momento yo dije que me habia robado y que era ******a , sólo pedí las cámaras... siguieron gritandome que me iba a salir mas C. que los $20.000.-... Luego gritandome uno dijo: ..."AQUI EN CHILE SI USTED ACUSA A ALGUIEN falsamente VA PRESA!!!... Ahi entendi, al darse cuenta de mi forma de hablar comenzaron las distinciones, hasta llegar a decirme que no habia cámaras en el local, si quería que vaya a carabineros, todo de muyyyy mal modo.Al rato volví a hablar con la encargada del lugar, dejé mi reclamo por escrito y quedaron en comunicarse conmigo en la semana. Nunca los hicieron.