No cambio de mi producto

Realice la compra de un pantalon, no me percate que este traia las costuras defectuosas y al llegar a mi hogar y probarmelo me doy cuenta de ello, a los 4 dias me dirijo al local de tricot en la comuna de buin y no me hicieron valer la garantia de mi producto me hicieron esperar, y el supervisor no me dio niuna respuesta, solo dijo que me fuera porque no me iba a realizar el cambio. Le mostre el pantalon que estaba en tienda y el que compre yo para que viera que si estaba defectuoso este noto la diferencia y me dijo no si vienen asi no voy a cambiar mi postura y posteriormente se fue y no me realizo el cambio.