Cobros excesivo

Realice una compra de 80 mil pesos en cuotas, la cual me atrase un mes y el cobro subió a 180.000 me acerqué a la tienda y ellos me dijeron que podía ser una renegociación, la aceptó, la ejecutiva me dice que cancele mi cuota los 15 y me acerco a pagar mi cuota mensual de 52.000 y en caja aparecía 62.000 la cual se me habrían sumado por que mis pagos son los 5, cabe recalcar que la misma ejecutiva me dijo que me acercara a pagar los 15. Después calculado las cuotas que quedaban me estarían cobrando entre 35.000 ya que me deuda final según la persona que me atendió era 240 !!! Voy al servicio al cliente y en pantalla sale 165.000 pago la cuota, informó a la vendedora que soy de baja la tarjeta y me dice que lo deje ASÍ NOMÁS. Que se iba a bloquear sola, y le digo la manutención de los meses se va a cobrar ? No me dice ! Información errónea entregan . Me dirijo al servicio al cliente a dar de baja porque no les voy a entregar ni un peso más !!Finalmente de 80 me subió a 214.000