Fui a buscar mi paquete y no me lo entregaron

Fui a buscar hoy un pedido que hace como 3 días me decía que lo podía ir a buscar pero llegué y más encima en el lado que lo voy a retirar no hay nadie, le dijo a una cajera y me dice que tengo que esperar que valla alguien noma después fue ella me pidió el nombre y lo encontró pero se lo llevó a la caja y después me dice que la página está caída que no me lo puede entregar porque hay tienen que poner que lo retiré y que tenía que poner mi huella después fuimos a otra caja para ver si la página servía hay pero dijo que no servía de hay me dijo que tenía que ir a buscarlo mañana o que esperara hasta más tarde que llegara la jefa como si uno tuviera todo el tiempo del mundo o como si ellos me pagaran la locomoción para ir todos los das