Cobro boleta

Cuando saqué tarjeta me señalaron que debía pagar antes del 20 para no tener cobros adicionales, resulta que este mes ingresé a realizar el pago el 16 de abril y no aparecía deuda asociada, luego ingreso el día 21 y ya estaba el cobro con el adicional de 10 mil pesos situación que me tiene sumamente molesta, asumiendo que todo es estrategias para sacar más dinero del que corresponde, pagaré la deuda pendiente pero no volveré a ocupar la tarjeta ya que me siento decepcionada por la situación expuesta.