Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 24, Mayo 2021
  • Número: 800412

Tucapel

Gusanos y telas de araña en el arroz

SEÑORES tucapel

PRESENTE


Al momento de hervir el arroz en el agua (luego de lavarlo y granearlo porque es integral) empezaron a flotar una formas blancas más largas que los granos normales, eran demasiadas. Saqué una muestra y eran gusanos. Luego miré el envase por dentro ya que aún me quedaba arroz y vi que había una especie de tela de araña con varios granos adheridos. Realmente un desagrado.Iba a tomar fotos pero me dio asco. Sólo espero que me crean lo que digo, jamás hablaría mal de alguien o empresa sin fundamento real.Ultimamente desde abril he tenido problemas digestivos, esto me generó varias idas de urgencia a la CLC y también una hospitalización de 3 días. Se incluye aquí scaner, y múltiples exámenes entre endoscopia, colonoscopía, exámenes de sangre, y otros que no vale la pena detallar por respeto.No tengo cómo comprobar o demostrar que mis problemas digestivos son debidos al arroz, ya que aún estoy en tratamiento y hay algunos exámenes que aún están en estudios con las muestras entregadas.Así que lo que me queda es dejar este reclamo, y esperar que la empresa sea responsable y emita un comunicado oficial sobre esto, que claramente es impresentable y conlleva potencial riesgo de salud.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Lo lamento por la marca ya que he comprado esta marca por años. Sería muy bueno un comunicado oficial de parte de ellos, mi interés es más por un tema sanitario. Como decía antes, si al final de los estudios médicos y clinicos en que estoy se demuestra que el arroz ha sido el causante de mis problemas, tendré que ir por otra instancia legal. Por ahora, me gustaría una explicación formal de Tucapel sobre el problema y los pasos a seguir para que esto jamás se vuelva a producir. Cuál es el sistema de control de calidad que tiene la empresa, aclarar.
Autor: A.V.
Publicado el Lunes, Mayo 24, 2021 - 14:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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