Reventa de pasajes

Compramos boletos de asientos 1 y 2, y al momento de subir al bus el asiento numero 2 ya estaba revendido y ocupado por el pasajero, al momento de informar al auxiliar de viaje dijo que lo resolverían arriba del bus, en el momento en que se sube el auxiliar este parte sin dar explicación alguna, con uno de mis abuelo arriba y el otro se quedo abajo, cero respeto con el adulto mayor, el chófer se detuvo nuevamente y se fueron mis abuelos sin respuesta