Deja botado pasajeros

Hoy 10 de Mayo de 2015, por un problema en el retraso del bus hacia el terminal, alcance a llegar cuando el bus con destino Santiago desde la ciudad de Chillán había salido del andén. Concurrí a boleteria para informar del retraso, a lo que me indican que puedo esperar al frente del terminal para que se detenga el bus.. Luego de haber hecho esto, le hago señales al conductor para que se detenga, mostrando los pasajes a lo que el me mira y me ignora completamente sin detenerse. Vuelvo a boleteria y me dicen que no pueden hacer nada. ..Donde está la deferencia con los clientes?24 mil pesos perdidos?Donde está el control con los pasajeros que transportan?Quien se hace cargo de todas estas irregularidades?Totalmente descontento, con la empresa. Había tenido una experiencia similar en la empresa Nilahue, pero ellos hicieron las consultas por las personas que le faltaban y pudieron esperar a lo menos unos minutos.