Abuso en cobros

hola quisiera hacer publico mi reclamo sobre los abusos cometidos por la empresa tur bus en los cobros soy empresario y comercializador de productos a menudo realizo compras en santiago para despachar a la ciudad de temuco en la cual vivo siempre me despachan por varia empresas y algunas veces por tur bus me enviaron un equipo de 110 x 45 y un peso de 30 kg segun ficha tecnica ademas una cajita que no pesa mas de medio kilo y exagerando en varias otras empresas lo mismo me cobran no mas alla de 26 mil a 32 como maximo tur bus me esta cobrando $95000.-mas de la mitad del valor que vale el producto.tome contacto con el encargado de la central de carga que mas puedo decir un roto prepotente y desafiante to reconozco que no me calle ante el y no lo hare nunca pero en vez de solucionar o dar una respuesta clara solo desafiaba que el era el jefe bien por el es jefe yo un pequeño empresario con la diferencia que si el queda sin pega es un tipo con problemas en cambio yo sigo con mi empresa trabajando.lamento que empresa como tur bus sea o aplique precios abusivos pero que sirva de leccion nunca mas enviare nada con estos abusadores