Logistica

Me presento al terminal 8 :30 a el terminal de la serena,y espero el bus de las 9:10,no veo ningún bus que diga copiapo o que indique la hora de salida a las 9:10,me acerco a la ventanilla y me dice que ya salió,le digo que no había ningún bus con este destino o a esa hora,había un bus que el sr gritaba calama,pero no había hora de salida,ni destino copiapo,me acerco a las ventanilla y las sras que estaban la respuesta es no se,ya perdió su bus,le pregunte si ne podía dar pasaje con un bus siguiente y me dice no tengo sistema sra ,no puedo hacer nada,total falta de empatia,para resolver el tema,viendo que soy una persona adulta mayor,exigo la devolución de mi pasaje