Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 07, Febrero 2015
  • Número: 314170

Cocha

Publicidad engañosa, sin respuesta

SEÑORES turismo cocha

PRESENTE


Contacte a la empresa reclamos.cl/empresa/turismo">Turismo cocha para comprar un paquete turístico a maceio. Me respondió, la señora Teresa Vilches, por mail las cotizaciones, y se veía bastante atractivo, mande un mail de vuelta, el mismo día, para confirmar y para solicitar me dieran información sobre medios de pago.Dos días después me responden vía mail que el paquete turístico cuetsa 500 dólares más, que no existía la oferta anterior, la que ellos mismos habían señalado. Al reclamarle por la misma vía me informa que no podía atenderme porque se va de vacaciones.Me parece cuetsionable, y dudoso, que cambien los planes que ellos mismos presentan y que además se hagan los "tontos", no queriendo derivar en otra persona, simplemente señalando me voy de vacaciones.
Autor: P.C.
Publicado el Sábado, Febrero 7, 2015 - 10:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Cocha - No se hace responsable de lo ocurrido por una pérdida de conexion

No Resuelto Sin Resultado. Cocha no se hace responsable

Cocha - Correo de confirmación

Resuelto Resuelto. Llegó un correo confirmando la reserva

Cocha - Nefasta Atencion

No Resuelto No Resulto. un mierda

Cocha - Garantia de precios

Sernac No Resuelto No Responden. Empresa no responde y tampoco responde reclamos en el Sernac. No es confiable.

Gerencia de Cocha - ineficiencia

Resuelto Solucionado. Me vi obligado a realizar la compra en Iberia vía Internet

Cocha - Devolucion

Sernac Resuelto Solucionado Por Insistente. Luego de publicar en todas las redes sociales, de ubicar a los altos ejecutivos por linkedin, y tener una insistencia sin igual, se logro la devolución (casi total). Sernac no realizó ninguna gestión

Cocha - No llego el correo de confirmación de compra

Resuelto Muchas Gracias Resuelto El Inconveniente. Mil gracias

Cocha - Engaño Cyber

No Resuelto Nada. No dan solucion ni respuesta convincente. Dicen que es por el menor de 17 años.

Cocha - Devolución impaga

Sernac No Resuelto Aun No Me Contactan. No me responden los correos

Cocha - No permite cambio de pasaje ni devolucíon de la plata

No Resuelto Aún No Fue Resuelto. Todavía no hacen la devolución, he insistido inumeras veces pero sin respuesta clara con la fecha de devolución. Los proximos pasos serian ingresar un reclamo en SERNAC.

Cocha - mala atención, no maneja información

No Resuelto No Resuelto. A la fecha nadie me ha contactado

Cocha - No me atiende mí ejecutivo Daniel Peña

No Resuelto No Hay Resultado. El ejecutivo me escribió para preguntar la fecha en que quiero tomar el viaje y luego desapareció nuevamente.

Cocha - Retraso en devolución del dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Se tiran la pelota entre cocha y panamericana.... me contacté con panamericana y dicen que de parte de cocha falta la nota de crédito y cocha no hace nada