- Viña del Mar, Chile
- 20, Noviembre 2015
- Número: 353835
Falata de devolución de dinero y publicidad engañosa
PRESENTE
viaje comprado en mayo de 201, efectuado entre los días 3 y 9 de octubre, donde el día 5 de octubre quedamos atrapados por 4 días en chaitén, por un desprendimiento de tierra en la carretera, debido a esto tuvimos que viajar (2 personas) desde chaitén hasta pto montt por tierra y mar por mas de 10 hrs perdiendo el vuelo desde balmaceda a stgo, y comprando uno nuevo por nuestra cuenta con un costo total de $215.984 (x 2 personas) por lo que cocha no se hizo responsable refiriendo que era producto de la naturaleza como algo inesperado, lo que en el documento entregado por ellos esta clausula no aparece. interpuse reclamo también a través de sernac y este fue cerrado porque proveedor nunca les respondió.... este reclamo se suma al de geoturimos patagonia por Publicidad Engañosa debido a que cocha le compra servicios a esta empresa irresponsable!!
Autor: K.V.