Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 03, Marzo 2023
  • Número: 953151

Turismo

Incumplimiento del las condiciones

SEÑORES turismo cocha

PRESENTE


· Sres. Turismo cocha Claudia Alzamora Ubeda 24 de febrero a las 04:57 · Compartido con: Público lamentablemente me equivoqué con #turismococha me dijo un ejecutivo cuando postergué mi pasaje( porque la empresa funeraria que me recomendó el Ministerio de relaciones exteriores nos ******� ) turismo cocha me dijo a través de un ejecutivo por teléfono( esa llamada debe estar grabada), que solo me cobrarían la multa de 90.000 y al final me exigieron $3.641.078 por el cambio de los 2 pasajes...yo les pedí como un acto de humanidad ya que necesitaba estar acá para apurar los procesos para repatriar a mi niña (o no la hubiera visto mas, si me voy de acá sin ella). Ellos( turismo cocha) señalaron antes que mi pasaje era flexible y daba para eso. ahora cambiaron la información, he pedido 6 veces el contrato y no me lo envían, para que un abogado lo revise lo de la "tarifa flexible" que no se cumplió. Ayer NO me querían hacer el ticket de vuelo hasta que yo pagara el total, la Cónsul intercediendo para que esperaran; primero a que pidiera créditos en bancos y luego que no podía pagar porque el banco chile no permitía por el monto por " mi seguridad". A las 15: 49, hora de Chile, 23 :49 hora india.( estábamos a 30 minutos del aeropuerto de Mumbai )logré pagar, pero la ejecutiva de turismo cocha se demoró más de 1hora y media en hacer 2 ticket ( demora 10 minutos) y quedamos abajo, en un país extraño viviendo solo dolores...me mandaron ahora dos pasajes para la madrugada de mañana pero ya estoy cansada... hasta cuando las vulneraciones, los que han vivido esto y los que son muy empáticos me entenderán... Nuestro país no está a la altura nunca? a nuestras empresas no les interesa el dolor ajeno?,solo$$$$$$ lo menos es denunciarlas y exponerlas. Me cobraron el valor de 4 pasajes de vuelta a Chile, esto no puede seguir sucediendo. Llego a mi país con mi hija en un ánfora, con el corazón roto y encima con deudas???? No lo puedo creer...
Objetivo: Obtener una solucion que me devuelvan el dinero
Autor: C.A.
Publicado el Viernes, Marzo 3, 2023 - 17:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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