Autor:
Me Han Prometido Devolver El Dinero De Las Actividades Extras Que Tuvimos Que Compras Para Ingresar Al Parque
25 Julio, 2017 - 13:36
Seguramente esta propuesta resuelve el tema del cobro doble hecho o del tema de que me habían contestado por e-mail que la entrada al parque Farellones estaba incluída. Sin embargo, el tema de que el guía nos trató de manera agresiva y sin educación no ha sido resuelto de ninguna manera: sea por la devolución del tour de aquel día para los 4 pax o cualquier otra compensación. Es decir, mitad del problema está siendo resuelto, estoy aguardando la devoluciónd e las actividades extras. Respecto al tratamiento del guía, todavia no me han propuesto nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 11, Julio 2017
- Número: 441161
Hice un tour con Turistour panorámico a la montaña y el guía Jaime fue extremamente agresivo y no tuvo ninguna paciencia conmigo y con mi familia, incluso fue irónico muchas veces. Antes de ir al tour, envié un mail a Turistour y me confirmaran que la entrada a Parque Farellones estaba incluida. Este guía lo vio y de manera agresiva me contestó que la información era falsa!! Tuvimos que pagar una vez más!Intenté contactar la empresa por mail y Facebook y por facebook, me contestaram que yo fui agresivo!! Jamás lo he sido, viajo todo el mundo y estoy acostumbrado con distintas culturas. Además es la cuarta vez que voy a Chile y nunca me pasó algo tan horrible. Estaba de vacaciones pero el guía Jaime hizo de mi día una pesadilla!EXIJO COMPENSACIÓN económica!!!!! Voy a divulgar el máximo que pueda y tb ya hice un reclamo en sernac!TURISTOUR NO ES UNA EMPRESA SERIA Y NO HACE CARGO DE LA OPINIÓN Y RECLAMO DE SUS CLIENTES!!! EL GUÍA INVENTÓ UNA HISTORIA falsa Y LE CREYERON SIN PRESTAR ATENCIÓN A LOS HECHOS!!!!
Autor: T.P.
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