Cobro de pedido no realizado

Buenas tardes, realice el dia martes 20/12/22 un pedido en la aplicacion uber eats en kfc recoleta por un monto de $26390 el cual tengo agregada mi tarjeta de banco estado para cancelar , al momento que se realizo el pago me sale rechazado ,pedido no realizado ,pero al ver mi cuenta si se habia generado el cobro de los $26390 , realice mi reclamo por medio de la aplicacion y me dicen q segun el banco es el proceso de devolucion de mi dinero pero me a pasado otras veces con la misma aplicacion y me an devuelto $3000 ,$6000 pesos en 24 horas. Al seguir reclamando cada vez q atiende un ejecutivo distinto sin darme ninguna solucion y yo solo quiero mi dinero, estamos a 29/12/22 y ahun no tengo ninguna solucion , son unos sinvergenzas.