Uber Eats

24.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.3% CornerShop

27.3% Cabify

24.9% Uber Eats

19.9% Uber

17.1% Beat

16.4% Pedidos Ya

13.4% Didi

13.3% Rappi

Reclamos y resultados similares

Uber Eats - Cobro indebido

No Resuelto No Se A Resuelto. Es poco profesional que pase esto con una empresa así espero se solucione el mal rato

Uber Eats - me cobraron dos veces un pedido

Sernac No Resuelto No Me Han Devuelto El Dinero. aun no me devuelven el dinero, no responden, contestan lo que quieren en messenger de facebook y se nota que es una persona que habla inglés y lo traduce pésimo en español, no entienden nada.

Uber Eats - No respetan código promocional

Resuelto Resuelto, No Satisfecha.. Se reembolsó el dinero solicitado, sin embargo, se reembolsó en Uber cash y no a mi tarjeta, por lo que me obligan a volver a comprarles.

Uber Eats - Mi pedido no se entregó, y fue cobrado

No Resuelto No Resuelto. hasta el momento no tengo ninguna respuesta

Uber Eats - Se me cobro una membrecía que jamás pedí

Resuelto Resuelto El Mismo Día Gracias. Resuelto el mismo día gracias

Uber Eats - Robo

Sernac No Resuelto Insastifecho. Espero mi dinero de vuelta . No me han solucionado nada

Uber Eats - Pedido Incompleto

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta por parte del soporte, solo les escribo y cierran mi caso de inmediato sin darme una respuesta sólida.

Uber Eats - Cobro de Uber one que no autorice

Resuelto Se Realizó La Devolución. Se realizó la devolución al día siguiente

Uber Eats - Cobro Pedido No Dejado

No Resuelto No Resuelto. Finalmente pagué porque necesitaba comprar otras cosas y es la aplicación que uso, pero de todas formas me parece una sinverguenzura

Uber Eats - Cobro sin consentimiento

No Resuelto No Resuelto. Me siento totalmente insatisfecha al saber que no se ha resuelto nada y por sobre todo que me cobraron algo que cancele y no llego.

Uber Eats - Cobro indebido por uber one plan anual

Sernac No Resuelto No Resuelto, Siguen Excusándose Sin Dar Respuesta Concreta. Uber eats no ha dado ninguna respuesta concreta, hice el reclamo en sernac pero aun si no otorgaron una solución, a la fecha solo responden que el caso fue enviado al área de especialización. Ha pasado un mes desde que hice el reclamo.

Uber Eats - Cobro por producto no entregado

No Resuelto No Resuelto. DI DE BAJA EL SERVICIO. SIMPLEMENTE SE QUEDARON CON EL PRODUCTO Y DINERO.
PEDI LA REVISIÓN DE CÁMARAS AL LOCAL, PERO SE NEGARON A REVISAR SIN ORDEN JUDICIAL O DE UBER EATS; UBER TAMPOCO QUIZO REVISAR A PESAR DE QUE YO CONTABA CON EL RESPALDO DE CAMARAS DE SEGURIDAD AL MOMENTO DE LA RECEPCIÓN. BASICAMENTE PROTEGIERON A LOS LADRONES.

Uber Eats - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Aun no realizan la devolución en mi tarjeta de crédito. Me cobraron $100 mil y la cuenta era por $96 mil.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Antofagasta, Chile
05, Mayo 2022
Número: 893275

Uber Eats

Repartidor se va con el pedido

SEÑORES uber eats

PRESENTE

Ayer miércoles 4 de mayo de 2022 hice un pedido a través de la app de UberEATS en el cuál pedí comida en Pizza Hut norte en la ciudad de Antofagasta. En el pedido indiqué que se dejara el pedido en puerta (es un condominio) para evitar contacto además de que debía atender otros asuntos laborales. El repartidor llegó (atrasado) llamó un par de veces a mi celular y luego reportó que el pedido había sido entregado lo cual JAMÁS se hizo efectivo. Para justificar que "entregó" el pedido sacó una foto fuera de mi condominio pero yo jamás lo recibí. Cabe resaltar de que hay cámaras por lo cual se podría apreciar de que nunca recibí mi pedido. El monto del pedido es sobre los $20.000 y no he recibido respuesta alguna de la app después de haber reportado el problema. Me percaté que mi pedido no había sido entregado cuando llamé a portería y me dijieron que sintieron una moto pero jamás se acercó el repartidor con la comida.Adjunto imágenes del pedido y lo sucedido.

Objetivo: Obtener una solucion Quiero un reembolso de mi dinero por el cual no es menor y además el soporte de UberEATS no hizo nada al respecto. Cómo opción B optaría por generar el pedido nuevamente, ya que el monto no es menor y el repartidor literalmente se fue con mi comida.

Autor: M.M.

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Publicado el Jueves, Mayo 5, 2022 - 17:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.