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Regular

Uber Eats

18.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

443

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Cabify

20.5% Pedidos Ya

20.5% Rappi

20.0% Uber

18.8% Uber Eats

14.3% Didi

Reclamos y resultados similares

🙁 Uber Eats - Compra cancelada sin reembolso en 3 meses

No Resuelto Me Respondieron Un Mail. Me respondieron que la compra se anulo, pero el banco falabella dice que a ellos no les a llegado la orden de devolución de la compra y no se puede hacer el reverso del dinero si Uber eats no lo hace. Esto me lo vienen diciendo desde el principio y Uber eats solo responde el mismo justificativo. Nada de la devolución de la compra cancelada por 70.000 pesos.

🙁 Uber Eats - Cobro Sin Entrega

No Resuelto No Resuelto. Hice reclamo en el SERNAC pero aún no responden

🙁 Uber Eats - Descuento de compra no realizada

No Resuelto No Resuelto. No me han devuelto el dinero

🙁 uber eats - cobro indebido

No Resuelto No Me Respondieron. Sin novedades

🙁 Uber Eats - entrega parcial del pedido

No Resuelto No Resuelto. Pedido de tres proctos y solo envian uno, lo peor que cada combo salio casi 6000 pesos, y cuando llego el pedido, habia que pagar casi 20 mil pesos

🙁 Uber Eats - Soporte cierra chats sin dar respuestas

No Resuelto Sin Respuestas. Sin respuestas por parte de la empresa a los usuarios invito a usar otras plataformas o APPS

🙁 Uber Eats - Cobro no autorizado

No Resuelto No Resuelto. No han hecho nada al respecto

🙁 Uber Eats - Reclamo por demora excesiva en entrega de pedido

No Resuelto Ningún Resultado. Indignante.

🙁 Uber Eats - Cobros realizados en teléfono robado

No Resuelto No Hubo Respuesta Por Parte De Uber Eats. Por muchos mensajes que envié, no hubo respuesta por parte de Uber Eats y los cobros continúan pendientes en la aplicación

🙁 Uber Eats - coeducación conducción

No Resuelto No Resuelto. Quiero que paguen lo que me deben

🙂 Uber Eats - Cobro luego de una cancelación que restaurante no cumple con hora de entrega

Resuelto Resuelto. Finalmente después de escribir a Uber eats todos los días, hacer el reclamo aquí y en el sernac. Me devolvieron mi dinero. Después de 3 semanas aprox.

🙁 Uber Eats - No realizaron reembolso

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no he obtenido respuesta a la.solixitud de reembolso

🙁 Uber Eats - Doble cobro

No Resuelto No. El comercio no responde a la solicitud, por lo que estoy procediendo a cancelar la cuenta

Autor:

🙁 Nada.

12 Diciembre, 2023 - 12:19

ME DILATARON, EN RESPUESTA, MÁS DE 1O MENSAJES, PARA RESPONDER QUE ERA UNA PLATAFORMA EQUIVOCADA, PARA TRABAJADORES UBER, NO CLIENTES.
EN COPIA VA EL ENCARGADO EN CHILE DE UBER EATS, A SU CORREO PERSONAL, PERO NI ASÍ, EXISTE ALGUNA RESPONSABILIDAD Y UN MINIMO DE INVOLUCRAMIENTO.
ESTO ES UNA REAL ESTAFA.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Huechuraba, Chile
27, Noviembre 2023
Número: 1004242

Sernac

Uber Eats

Cobro indebido

SEÑORES uber eats

PRESENTE

uber eats, cobro indebido, orden anulada.De igual forma está cargada en tarjeta crédito banco, el cobro y monto.Operación al parecer constante, según la infinidad de reclamos vistos.Nadie atiende ni contesta a clientes.Incluso el correo y teléfonos, indicados en la web del gobierno de Chile, no existen, ni están operativos..........Mismo caso en la web propia de uber eats.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Operar lo que corresponde y procede, nada más, ni nada menos. Eliminar el cobro indebido. No continuar obteniendo cobros irregulares, a pesar de contar con respaldos y anulaciones, ejecutados en su propio sistema. A la vez poder entrevistarme con alguien físico de esta app acá en Chile, responsable de la misma.

Autor: M.Y.

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Publicado el Lunes, Noviembre 27, 2023 - 18:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.