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Regular

Uber Eats

18.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

443

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Cabify

20.5% Pedidos Ya

20.5% Rappi

20.0% Uber

18.8% Uber Eats

14.3% Didi

Reclamos y resultados similares

🙁 Uber Eats - Compra cancelada sin reembolso en 3 meses

No Resuelto Me Respondieron Un Mail. Me respondieron que la compra se anulo, pero el banco falabella dice que a ellos no les a llegado la orden de devolución de la compra y no se puede hacer el reverso del dinero si Uber eats no lo hace. Esto me lo vienen diciendo desde el principio y Uber eats solo responde el mismo justificativo. Nada de la devolución de la compra cancelada por 70.000 pesos.

🙁 Uber Eats - Cobro Sin Entrega

No Resuelto No Resuelto. Hice reclamo en el SERNAC pero aún no responden

🙁 Uber Eats - Descuento de compra no realizada

No Resuelto No Resuelto. No me han devuelto el dinero

🙁 uber eats - cobro indebido

No Resuelto No Me Respondieron. Sin novedades

🙁 Uber Eats - entrega parcial del pedido

No Resuelto No Resuelto. Pedido de tres proctos y solo envian uno, lo peor que cada combo salio casi 6000 pesos, y cuando llego el pedido, habia que pagar casi 20 mil pesos

🙁 Uber Eats - Soporte cierra chats sin dar respuestas

No Resuelto Sin Respuestas. Sin respuestas por parte de la empresa a los usuarios invito a usar otras plataformas o APPS

🙁 Uber Eats - Cobro no autorizado

No Resuelto No Resuelto. No han hecho nada al respecto

🙁 Uber Eats - Reclamo por demora excesiva en entrega de pedido

No Resuelto Ningún Resultado. Indignante.

🙁 Uber Eats - Cobros realizados en teléfono robado

No Resuelto No Hubo Respuesta Por Parte De Uber Eats. Por muchos mensajes que envié, no hubo respuesta por parte de Uber Eats y los cobros continúan pendientes en la aplicación

🙁 Uber Eats - coeducación conducción

No Resuelto No Resuelto. Quiero que paguen lo que me deben

🙂 Uber Eats - Cobro luego de una cancelación que restaurante no cumple con hora de entrega

Resuelto Resuelto. Finalmente después de escribir a Uber eats todos los días, hacer el reclamo aquí y en el sernac. Me devolvieron mi dinero. Después de 3 semanas aprox.

🙁 Uber Eats - No realizaron reembolso

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no he obtenido respuesta a la.solixitud de reembolso

🙁 Uber Eats - Doble cobro

No Resuelto No. El comercio no responde a la solicitud, por lo que estoy procediendo a cancelar la cuenta

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto, No Satisfecha.

20 Abril, 2024 - 09:11

Se reembolsó el dinero solicitado, sin embargo, se reembolsó en Uber cash y no a mi tarjeta, por lo que me obligan a volver a comprarles.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
05, Abril 2024
Número: 1023627

Uber Eats

No respetan código promocional

SEÑORES uber eats

PRESENTE

Ayer realicé una compra en Santa Isabel porque tenía una promoción de descuento de $12.000 por compras sobre $45.000. Hice una cobra cubriendo el monto mínimo y se me aplicó el descuento, además, el supermercado tenía descuentos y se me cobró un total de $29mil y fracción. Luego de la compra, habían productos que no se encontraron en el supermercado, por lo que se descontaron, y el monto de la compra bajó de los $45.000 mínimos, y por ende me quitaron el descuento promocional de $12.000 y por menos productos de los que solicité, encima me cobraron casi $9mil pesos extra!!! Pagué finalmente $37mil y fracción. Hago recurrentemente compras en el supermercado con descuentos de Uber, tengo registro de tres pedidos del mes de marzo con estos descuentos, y pese a que el monto mínimo no se cubrió porque siempre pasa que no traen todos los productos del carro, SIEMPRE se me respetó el cupón, y ahora me cobraron mucho más. Exijo respuesta y devolución del dinero. SI NO SE ME VA A APLICAR EL CUPÓN LÓGICAMENTE PREFIERO NO COMPRAR. Además, el soporte técnico dejó de responderme para siempre, no dando solución.

Objetivo: Obtener una solucion Devolución del dinero extra cobrado.

Autor: N.A.

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Publicado el Viernes, Abril 5, 2024 - 10:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.