Cobro indebido por uber one plan anual

Mi reclamo es contra Uber Eats, y su servicio de Uber one. Me cobraron un plan anual en mi tarjeta de crédito por $39.990 el día 16/02/2024, servicio que no acepté. Ocupé solo el período de prueba. Antes de que expirara el periodo de prueba, solicité la anulación de la prueba, pero para mi sorpresa, Uber, cobró el monto mencionado. Llevo tres ocasiones intentando que me brinden una solución, y solo respondieron que en 3 a 5 días hábiles vería reflejada la devolución en mi tarjeta, y hasta ahora, nada. El servicio está desactivado, ya que lo cancelé el mismo día en el que ocurrió el pago, y aún me han cobrado. Hice el reclamo en sernac, pero Uber no ha respondido. Solo estoy a la espera de una respuesta, y eliminar mi perfil de esta aplicación sin ningún tipo de vergüenza.