Regular

Uber Eats

18.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

443

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Cabify

20.5% Pedidos Ya

20.5% Rappi

20.0% Uber

18.8% Uber Eats

14.3% Didi

Reclamos y resultados similares

🙁 Uber Eats - Cobro Sin Entrega

No Resuelto No Resuelto. Hice reclamo en el SERNAC pero aún no responden

🙁 Uber Eats - Descuento de compra no realizada

No Resuelto No Resuelto. No me han devuelto el dinero

🙁 uber eats - cobro indebido

No Resuelto No Me Respondieron. Sin novedades

🙁 Uber Eats - entrega parcial del pedido

No Resuelto No Resuelto. Pedido de tres proctos y solo envian uno, lo peor que cada combo salio casi 6000 pesos, y cuando llego el pedido, habia que pagar casi 20 mil pesos

🙁 Uber Eats - Soporte cierra chats sin dar respuestas

No Resuelto Sin Respuestas. Sin respuestas por parte de la empresa a los usuarios invito a usar otras plataformas o APPS

🙁 Uber Eats - Cobro no autorizado

No Resuelto No Resuelto. No han hecho nada al respecto

🙁 Uber Eats - Reclamo por demora excesiva en entrega de pedido

No Resuelto Ningún Resultado. Indignante.

🙁 Uber Eats - Cobros realizados en teléfono robado

No Resuelto No Hubo Respuesta Por Parte De Uber Eats. Por muchos mensajes que envié, no hubo respuesta por parte de Uber Eats y los cobros continúan pendientes en la aplicación

🙁 Uber Eats - coeducación conducción

No Resuelto No Resuelto. Quiero que paguen lo que me deben

🙂 Uber Eats - Cobro luego de una cancelación que restaurante no cumple con hora de entrega

Resuelto Resuelto. Finalmente después de escribir a Uber eats todos los días, hacer el reclamo aquí y en el sernac. Me devolvieron mi dinero. Después de 3 semanas aprox.

🙁 Uber Eats - No realizaron reembolso

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no he obtenido respuesta a la.solixitud de reembolso

🙁 Uber Eats - Doble cobro

No Resuelto No. El comercio no responde a la solicitud, por lo que estoy procediendo a cancelar la cuenta

🙁 Uber Eats - Reembolso no realizado

No Resuelto No Resuelto. Uber Eats no responde, y aun no obtengo la devolucion de mi dinero, para mi no son mas que una colusion para cometer delitos, por que no responden ante un robo flagrante.

Santiago, Chile
25, Diciembre 2025
Número: 1098359

Pedido no entregado

SEÑORES uber eats

PRESENTE

Quiero dejar constancia del pésimo servicio y la falta de seguridad de Uber Eats. El domingo pasado (21 de Diciembre 2025) hice una compra de supermercado por un monto de $146.149. La aplicación indica que el pedido fue entregado, pero esto es falso: nunca recibí nada en mi puerta.Lo más grave es que el soporte de la aplicación cierra los casos con respuestas automáticas y no se hace responsable por el dinero robado (porque cobrar por algo que no se entrega es un robo). Es inaceptable que una empresa de este tamaño no tenga un control real sobre sus repartidores en sus pedidos.Hasta ahora nadie me ha respondido por la aplicación ni por Redes Sociales.Exijo que den la cara y devuelvan el dinero de forma inmediata. No se queden con plata que no les pertenece.Hice un reclamo en sernac R2025W10746691Atte.Andres Lopez

Objetivo: Obtener una solucion Reembolso completo del monto ($146.149) en mi tarjeta de crédito y compensación de $100.000. Me encontraba trabajando y tuve que salir a comprar de urgencia para mis hijos dado que el pedido no llegó.

Autor: A.L.

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Publicado el Jueves, Diciembre 25, 2025 - 16:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.