- Santiago, Chile
- 23, Enero 2025
- Número: 1062382
Sernac Me entregaron mal un pedido
PRESENTE
Buenas noches,Ayer en la noche del 22 de enero de 2025, realicé una compra de dos platos de comida peruana (un ceviche mixto y un lomo saltado) a la tienda Perú Clásico (el nombre de la tienda física es Sushi Akihiro Fusión), mediante la aplicación Uber eats. El repartidor al llegar me pidió el código de compra, se lo entregué, él me da el paquete, siento que es muy liviano, lo abro, lo reviso, me doy cuenta que no es mi pedido y le menciono “yo no pedí sushi, pedí comida peruana, esto no es mío” a lo que él me responde “eso envió la tienda, eso es lo que me pasaron a mí” sin darme alguna solución, cabe destacar que yo hice una compra de alrededor de 24 mil pesos, versus el sushi que me entregaron que costó 4.195 pesos.Posteriormente hice el reclamo correspondiente a Uber eats, pero ellos no se responsabilizan del hecho, me dijeron que es culpa del repartidor, sin hacer nada más. Hoy 23 de enero del 2025 fui a la tienda física a contar lo que me sucedió, para ver alguna solución y que ellos puedan intervenir con la aplicación, pero también se lavaron las manos y culparon al repartidor, sin dar solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero.
Autor: S.R.