Ingresar Reclamo Ranking

Insuficiente

Uber Eats

14.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

444

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

22.1% Pedidos Ya

19.0% Uber

16.7% Didi

14.8% Uber Eats

11.3% Rappi

Reclamos y resultados similares

🙁 Uber Eats - Cobro excesivo por cancelación

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta satisfactoria, ya que no resolvieron mi reclamo por cobro injusto.

🙁 Uber Eats - Compra cancelada sin reembolso en 3 meses

No Resuelto Me Respondieron Un Mail. Me respondieron que la compra se anulo, pero el banco falabella dice que a ellos no les a llegado la orden de devolución de la compra y no se puede hacer el reverso del dinero si Uber eats no lo hace. Esto me lo vienen diciendo desde el principio y Uber eats solo responde el mismo justificativo. Nada de la devolución de la compra cancelada por 70.000 pesos.

🙁 Uber Eats - Cobro Sin Entrega

No Resuelto No Resuelto. Hice reclamo en el SERNAC pero aún no responden

🙁 Uber Eats - Descuento de compra no realizada

No Resuelto No Resuelto. No me han devuelto el dinero

🙁 uber eats - cobro indebido

No Resuelto No Me Respondieron. Sin novedades

🙁 Uber Eats - entrega parcial del pedido

No Resuelto No Resuelto. Pedido de tres proctos y solo envian uno, lo peor que cada combo salio casi 6000 pesos, y cuando llego el pedido, habia que pagar casi 20 mil pesos

🙁 Uber Eats - Soporte cierra chats sin dar respuestas

No Resuelto Sin Respuestas. Sin respuestas por parte de la empresa a los usuarios invito a usar otras plataformas o APPS

🙁 Uber Eats - Cobro no autorizado

No Resuelto No Resuelto. No han hecho nada al respecto

🙁 Uber Eats - Reclamo por demora excesiva en entrega de pedido

No Resuelto Ningún Resultado. Indignante.

🙁 Uber Eats - Cobros realizados en teléfono robado

No Resuelto No Hubo Respuesta Por Parte De Uber Eats. Por muchos mensajes que envié, no hubo respuesta por parte de Uber Eats y los cobros continúan pendientes en la aplicación

🙁 Uber Eats - coeducación conducción

No Resuelto No Resuelto. Quiero que paguen lo que me deben

🙂 Uber Eats - Cobro luego de una cancelación que restaurante no cumple con hora de entrega

Resuelto Resuelto. Finalmente después de escribir a Uber eats todos los días, hacer el reclamo aquí y en el sernac. Me devolvieron mi dinero. Después de 3 semanas aprox.

🙁 Uber Eats - No realizaron reembolso

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no he obtenido respuesta a la.solixitud de reembolso

Autor:

🙁 Ninguno

31 Octubre, 2019 - 19:23

Uber siguió enviando SMS, no en la madrugada, pero a las 22 horas recibí el último hace unas semanas. Jamás se contactaron por ningún medio.
Pésima gestión con respecto a su marketing, no es la forma de acercar al publico para hacer uso de su app, por lo demás no me interesa hacer uso de ella.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Miguel, Chile
17, Octubre 2019
Número: 619929

Uber Eats

Sms en la madrugada

SEÑORES uber eats

PRESENTE

Hoy 17-10-2019 recibí un mensaje de texto de la empresa reclamos.cl/empresa/uber">Uber eats, de la cual nunca he hecho uso, tuve reclamos.cl/empresa/uber">Uber instalado hace unos meses pero por temas de mala calidad y poca confiabilidad la saqué y deje de hacer uso de sus servicios.A lo que hace un par de meses empecé a recibir SMS y correos de reclamos.cl/empresa/uber">Uber Eats, no prestando mucha atención o enviándolos a spam, pero el que llegara un SMS a las 4 de la madrugada lo encontré una falta de respeto enorme, ya que interrumpió mi sueño y por trabajo me levanto a las 6 de la mañana.Busqué en alguna página donde poder reclamar sobre esto, pero no encontré una en especifico que me ayude a solucionar este problema, no me interesa solo reclamar, sino que me ayuden con información dónde poder realizar un reclamo formal y con una solución.

Autor: M.G.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Octubre 17, 2019 - 14:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.