Producto fallado

Estimados,Acabo de comprar un Axe que viene con un parlante bluetooth, con el fin de darle a mi esposa el parlante, ya que a ella le encanta escuchar música en la ducha. La parlante venia malo, y el Producto esta nuevo (no tengo como adjuntarles la foto en este mensaje) y en vista de que el supermercado no se hace responsable me contacto directamente con ustedes. No sólo el parlante venia malo, sino que el problema de darle de regalo a mi esposa algo que ella ansiaba, y que estuviera malo, fue lo peor, ya que eso involucra otras consecuencias. Les piso que me manden uno bueno a la brevedad con el fin de remediar la situación. Yo ya pagué por esto y es terrible la frustración de pagar por algo y que venga malo. Mi dirección es 9 Norte 570, torre 781ª, dpeto 302, Viña del Mar, Chile. gracias por comprensión.David [email protected]