Maltrato de administradora de local a una trabajadora

Durante la mañana del jueves 13 de junio de 2024, me encontraba esperando mi turno es la fila de la caja, esta la atendía una persona que no era cajera, trabajaba en servicio al cliente pero por falta de cajeros estaba supliendo, su trato era respetuoso, formal, empático, una de las personas con más calidad de servicio. El cliente tenía dificultades con el pago, por lo que ella nos señala "el cliente cambió el pago, sacará dinero del cajero, que está vacío y regresa" a lo que respondimos "no se preocupe, lo entendemos". Se acerca una señora de anteojos, administradora de local, su nombre es Jenny Urrutia y la mira con mala era, la persona en caja le da explicaciones y esta se va, finalmente el cliente no pudo comprar por lo que procede a anular la compra producto a producto, de pronto Jenny se acerca nuevamente y en nuestra presencia le dice "con qué código está anulando?" La persona en caja responde "con el mío" y Jenny le responde de una manera muy agresiva "y su ética? Usted anula productos con su código? Qué pasa si una persona ve eso? Usted cree que correcto lo que estás haciendo?" Y la persona le responde "lo siento", en eso se acerca otra persona le ayuda, ella le dice "pero siempre lo hemos hecho así " ambas estaban asustadas y mi pareja y yo impactados de este mal trato y falta de respeto. Le preguntamos a la persona si le habían explicado cómo hacer las cosas porque creemos que no te puede retar por algo que no te han explicado y menos delante de clientes, lo que hizo fue retarla pero ambas mujeres se ponen nerviosas y solo dicen que todo está bien. Procedimos a buscar a la administradora de local, al acercarme le digo que quiero darle una sugerencia y ella me toma del brazo para explicarme algo, yo le pido que me suelte, pues no tolero el contacto con extraños y me sentía muy molesta. Pues soy docente y no me imagino que un futuro uno de mis estudiantes tenga que ser tratado de esa manera y se quede en silencio solo por que es "un jefe" quién habla. Le dijimos que nos pareció una falta de respeto y humillación su trato hacia trabajadora, ella solo se limitó a decir "agradezco su recomendación, lo tendré en cuenta". Finalmente, quiero agregar que me preocupa muchísimo que una persona así esté a cargo de un local y trato de trabajadores, pues no tengo evidencias pero estoy segura que es un trago frecuente, por la seguridad que sentía a expresar su "reto" hacia la trabajadora. Espero que Unimarc, Curauma, Valparaíso haga algo al respecto. Estaré atenta a la respuesta.