Abuso de poder

Reclamo Formal contra Guardias de Seguridad – Unimarc CalbucoCalbuco, 29/07/2025SeñoresSupermercado UnimarcSucursal CalbucoPresenteYo, R. Carvajal, RUT:15.961.xxx-x, domiciliada en la comuna de Calbuco, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal por un hecho ocurrido el día D. 27 de julio, alrededor de las 16:30 horas, en el local Unimarc de Calbuco.Mientras realizaba mis compras, fui testigo de cómo dos jóvenes cancelaron normalmente sus productos en la caja de autoservicio. a pesar de no haber causado ningún desorden ni cometer infracción visible, los guardias de seguridad procedieron a increparlos de manera intimidante, insinuando que habían consumido y/o H. un producto dentro del local, específicamente un chocolate.Lo más grave es que golpearon de puños a uno de ellos y lo dejo en sangrentado y los echaron con para en el trasero , después que salieron los niños ellos se estaban burlando de los jóvenes, los guardias no llamaron a carabineros ni tampoco contactaron a los padres de los jóvenes, exponiéndolos públicamente y provocando una situación de angustia y humillación, tanto para ellos como para quienes presenciamos el hecho. Este actuar fue desmedido, discriminatorio y abusivo, y afecta directamente la imagen del establecimiento.Este tipo de prácticas no solo vulneran los derechos de las personas, sino que dañan la confianza de los clientes en su servicio y en el ambiente del local.Por todo lo anterior, solicito:1. Que se revisen las grabaciones de las cámaras de seguridad del día y hora mencionados.2. Que se investigue el proceder de los guardias involucrados.3. Que se tomen las medidas correctivas necesarias para evitar que hechos similares se repitan.4. Que se me entregue una respuesta formal por escrito.Atentamente,Ruth CarvajalCorreo electrónico: [email protected]