Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 13, Julio 2025
  • Número: 1081786

Unimarc

Malos tratos y publicidad engañosa

SEÑORES unimarc

PRESENTE


Buenas tardes, mi nombre es Nadia, soy una cliente habitual del supermecado UNIMARC INDEPENDENCIA, hoy domingo 13 de julio, fui a comprar y en el pack de milo de 200cc había publicada una oferta de las 6 cajitas en $3.360, me dirigí a la atención caja rápida, cuando pasé las leches por el totem no tomó la oferta, le pregunté a la persona encargada (que después me enteré que era la jefa de la sucursal llamada Carolina, la que no me quiso dar su apellido) y le comenté que el precio no era el publicado en el totem y me dijo vaya a bucar la oferta, cuando se la traje me dijo que no correspondia porque la oferta decía leche sin lactosa y la leche no decía que fuera sin lactosa y que no podia hacer válida la oferta, yo le dije es la única leche milo de 200cc que hay, vaya a revisar si hay otra leche milo. Carolina me dijo de mala forma "es la tercera vez que le digo que no voy a hacer válida la oferta porque no es el producto", yo le dije es la tercera vez que le indico que no hay mas leches milo de 200cc y que le pedía que respetara lo que ellos habian ofertado o acaso se trataba de publicidad engañosa?, Carolina de muy mala forma me dice, le indico por quinta vez que no puedo hacerle valida la oferta porque no corresponde el producto, y me dice, si quiere lo lleva es decisión suya y me deja encima las leches y se va.Mi reclamo va dirigido en especial a la jefa de la sucursal Carolina por su mal trato, por su respuestas despotas y su falta de empatía, personas como ella no deberían estar a cargo de una sucursal si no entienden que son clientes a los que atiende y le da lo mismo si el cliente pone un reclamoMi boleta 2179739656, lamentablemente no le tome foto a la oferta porque me confié en que respetarían lo que tenían publicado.
Objetivo: Recibir disculpas Solicito que la funcionaria Carolina (encargada de la sucursal hoy 13 de julio) me entrege disculpas por el trato que recibí de parte de ella.
Autor: N.V.
Publicado el Domingo, Julio 13, 2025 - 20:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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