- Valdivia, Chile
- 27, Noviembre 2025
- Número: 1095022
Reclamo formal por mal trato, amenazas y posible registro no autorizado en estacionamiento unimarc

PRESENTE
Estimados/as: UNIMARCPor medio de este reclamo deseo informar una situación completamente inapropiada y preocupante que viví en el estacionamiento de su supermercado.El día de hoy ingresé al local, realicé mi compra y luego volví a mi vehículo a consumir el desayuno que había adquirido ahí mismo. Mientras estaba comiendo, un trabajador del estacionamiento se acercó insistentemente, colocando una boleta de cobro en mi parabrisas de forma repetitiva y exigiendo que le respondiera verbalmente, aun cuando yo claramente le indiqué con señas que no iba a salir todavía. a pesar de esto, insistió de manera poco respetuosa y llegó incluso a amenazar con llamar a carabineros, sin ningún motivo válido.Lo más grave es que, en medio de esta insistencia, el trabajador realizó un gesto como si estuviera tomando una fotografía de mi vehículo o de mí, lo cual considero totalmente inaceptable e invasivo. Si esto efectivamente ocurrió, solicito que se investigue y se aclare de inmediato, ya que no corresponde que un trabajador registre imágenes de los clientes sin consentimiento ni motivo.Posteriormente, al terminar mi comida, me dirigí a solicitarle el boleto para pagar como corresponde, y el trabajador se negó a entregármelo, actuando como si yo estuviera acosándolo, cuando simplemente quería cumplir con el procedimiento normal de pago.Todo lo mencionado refleja una grave falta de profesionalismo, mal trato y posibles prácticas irregulares dentro del estacionamiento. Este tipo de conductas afecta directamente la confianza y seguridad de los clientes.solicito una revisión inmediata de lo ocurrido, medidas concretas respecto al personal involucrado y claridad sobre el supuesto registro fotográfico, para garantizar un trato respetuoso y un procedimiento adecuado para todos los clientes.Quedo a la espera de una respuesta formal y una solución definitiva.
Objetivo:
Obtener una solucion
Corrección del procedimiento en estacionamientos
Autor: R.R.